Métodos de Pago

Bienvenido a la tienda en línea de Melvitor (en adelante, "nosotros"). Para ayudarle a completar el pago de su pedido sin contratiempos, a continuación encontrará las instrucciones de pago.

1. Métodos de Pago Admitidos

Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas bancarias:

VISA
Mastercard
American Express
Discover
JCB

Los métodos de pago disponibles en cada caso dependerán de su entorno de pago y de la entidad bancaria o emisora ​​de la tarjeta que se muestre.

2. Moneda de Pago

Por defecto, los pedidos realizados en el sitio web se liquidan en Euros (EUR).

Si su tarjeta bancaria utiliza otra moneda, el importe real debitado podría convertirse automáticamente según el tipo de cambio del banco emisor.

3. Seguridad en los Pagos

Valoramos la seguridad de los pagos en cada uno de nuestros pedidos.

Durante el proceso de pago, la información pertinente se procesará utilizando tecnología de cifrado seguro para garantizar la protección de los datos de pago.

Para asegurar la finalización exitosa de la transacción, algunos pedidos podrían requerir una verificación del pago.

4. Gestión de Pagos Fallidos

Si el pago falla, esto podría deberse a las siguientes razones:

Información incorrecta de la tarjeta bancaria;
Saldo insuficiente en la tarjeta;
Restricciones bancarias sobre pagos en línea;
Problemas de conexión a la red;
Fallo en la revisión de control de riesgos del banco.

Le sugerimos que verifique su información de pago e intente realizarlo nuevamente, o que contacte a su banco emisor para confirmar la situación específica.

5. Aclaración sobre Cargos Duplicados

Si se producen pagos duplicados debido a problemas de red o del sistema, por favor contáctenos de inmediato y proporcione la siguiente información:

Número de pedido
Hora del pago
Comprobante de pago

Nuestro equipo de atención al cliente le asistirá en la resolución del problema tras realizar las verificaciones pertinentes.

6. Confirmación del Pedido

Una vez completado el pago con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que contendrá la siguiente información:

Número de pedido
Información del producto
Importe del pago
Información de envío

Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, por favor revise su carpeta de correo no deseado (spam) o contáctenos para recibir asistencia y confirmar el estado de su pedido.

7. Información sobre Facturas

Una vez finalizado el pedido, los registros de pago correspondientes se guardarán como parte de la información del pedido.

Para obtener asistencia adicional, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada.

8. Contáctanos

Acercarse: 12276 Sandstone St, Waldorf, MD 20601, United States

Teléfono: +1 (631) 707-5802

Dirección de correo electrónico: support@melvitor.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).