Política de privacidad

Bienvenido a la tienda en línea de Melvitor (en adelante, "nosotros"). Valoramos su información personal y la seguridad de sus datos, y nos comprometemos a proteger su privacidad durante su navegación, la realización de pedidos y el uso de los servicios de nuestro sitio web. Por favor, lea atentamente lo siguiente antes de utilizar los servicios de nuestro sitio web.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a las actividades de procesamiento de su información cuando visita, navega o utiliza nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:

El registro de una cuenta;
El envío de un pedido;
El contacto con el servicio de atención al cliente;
La navegación por el contenido del sitio web;
El uso de funciones y servicios relacionados con el sitio web.

Al continuar utilizando los servicios de nuestro sitio web, usted indica que ha leído y comprendido el contenido de esta Política de privacidad.

2. Tecnologías de recopilación de información y cookies

Para mejorar la eficiencia del sitio web y la experiencia del usuario, podemos recopilar cierta información a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:

Historial de navegación;
Tiempo de permanencia en la página;
Tipo de dispositivo;
Dirección IP;
Información del navegador;
Preferencias de acceso.

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que ayudan al sitio web a reconocer sus preferencias de uso y a optimizar su experiencia de navegación.

Usted puede gestionar, limitar o eliminar las cookies en su navegador según sus necesidades personales.

Es posible que algunas funciones no funcionen correctamente después de desactivar las cookies.

3. Ámbito de uso y divulgación de la información

La información que recopilamos se utiliza principalmente para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos y pagos;
Prestación de servicios de logística y entrega;
Respuesta a consultas de los clientes;
Mejora del funcionamiento del sitio web y de la experiencia del usuario;
Refuerzo de la seguridad de la cuenta y de las transacciones;
Prevención de transacciones anómalas y actividades fraudulentas;
Envío de notificaciones informativas relacionadas con los pedidos.

No venderemos su información personal.

Cuando sea necesario, se podrá proporcionar cierta información a los proveedores de servicios pertinentes que intervienen en el procesamiento de pedidos —tales como servicios de procesamiento de pagos, logística y entrega, y soporte técnico—, pero únicamente en la medida requerida para completar el servicio correspondiente.

4. Almacenamiento de datos y autorización de cookies

Sus datos pertinentes se almacenarán de manera razonable de acuerdo con las necesidades comerciales reales, y se adoptarán las medidas técnicas y de gestión adecuadas para proteger la seguridad de la información.

Cuando visite el sitio web por primera vez, es posible que este muestre instrucciones sobre el uso de cookies.

Al continuar navegando o utilizando el sitio web, usted reconoce y acepta el uso de cookies. Usted tiene derecho a modificar sus permisos de uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a gestionar su información personal de acuerdo con las circunstancias actuales, lo que incluye:

Consultar su información personal;

Modificar o actualizar su información;

Eliminar datos relacionados;

Retirar el consentimiento otorgado;

Restringir determinadas acciones de procesamiento de información.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede enviar una solicitud a través de la información de contacto proporcionada.

Procesaremos su solicitud en un plazo razonable.

6. Base jurídica aplicable para el procesamiento de datos (RGPD)

Procesamos los datos pertinentes de conformidad con las políticas del RGPD y llevamos a cabo actividades de procesamiento de información basándonos en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de contratos

Para el procesamiento de pedidos, la realización de pagos, la gestión de entregas y la prestación de servicios de compra relacionados.

Consentimiento explícito

Para suscripciones a boletines informativos, notificaciones de información y actividades de marketing relacionadas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para fines fiscales, contables, de mantenimiento de registros y otros requisitos normativos relacionados.

Intereses legítimos

Para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, optimizar la calidad del servicio, mantener la seguridad de las cuentas y prevenir el fraude.

7. Declaración de seguridad de la información

Adoptaremos medidas de seguridad razonables para proteger su información, incluyendo el cifrado de datos, las restricciones de acceso y el mantenimiento de la seguridad de los sistemas.

No obstante, pueden existir riesgos imprevistos en la transmisión de datos a través de Internet; por lo tanto, no se puede garantizar una seguridad absoluta para todas las transmisiones de información.

8. Contáctenos

Acercarse: 12276 Sandstone St, Waldorf, MD 20601, United States

Teléfono: +1 (631) 707-5802

Dirección de correo electrónico: support@melvitor.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).