RGPD

Bienvenido a la tienda en línea de Melvitor (en adelante, "nosotros").

Valoramos la seguridad y la privacidad de sus datos personales, y procesamos y protegemos la información personal de conformidad con los requisitos del RGPD.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y gestionamos sus datos personales, así como sus derechos relacionados.

1. Alcance de la recopilación de datos

Durante el uso de los servicios de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre;
Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de envío;
Información de pago;
Registros de pedidos;
Información del dispositivo y de navegación;
Dirección IP;
Datos de cookies.

Esta información se utiliza principalmente para el procesamiento de pedidos, los servicios de entrega, la seguridad de la cuenta y la optimización del sitio web.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos que recopilamos se utilizarán para los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos y pagos;
Gestión de la entrega de productos;
Prestación de servicios de atención al cliente;
Envío de notificaciones relacionadas con los pedidos;
Mejora de la funcionalidad del sitio web y de la experiencia de navegación;
Prevención de transacciones anómalas y actividades fraudulentas;
Cumplimiento de las obligaciones pertinentes en materia de gestión de datos.

No venderemos su información personal.

3. Base jurídica del RGPD para el procesamiento de datos

De conformidad con los requisitos del RGPD, procesamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

Cumplimiento contractual

Para el procesamiento de pedidos, pagos, entregas y servicios de compra relacionados.

Consentimiento explícito

Para notificaciones y actividades de marketing relacionadas a las que usted se haya suscrito activamente.

Obligaciones legales

Para fines fiscales, contables, de mantenimiento de registros y requisitos normativos necesarios.

Derechos legítimos

Para el mantenimiento de la seguridad del sitio web, la optimización del servicio y la prevención del fraude.

4. Almacenamiento y protección de datos

Sus datos personales se almacenarán de manera razonable, de acuerdo con las necesidades comerciales reales, y se adoptarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos, incluyendo:

Restricciones de acceso a los datos;
Mantenimiento de la seguridad del sistema;
Transmisión cifrada;
Medidas de supervisión de la seguridad.

No obstante, el entorno de Internet puede presentar riesgos imprevistos; por consiguiente, no se puede garantizar la seguridad absoluta de todas las transmisiones de datos.

5. Derechos de los usuarios sobre sus datos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales;
Modificar o actualizar su información;
Eliminar los datos pertinentes;
Restringir determinados procesos de datos;
Retirar el consentimiento otorgado;
Obtener una copia de sus datos;
Oponerse a prácticas específicas de procesamiento de datos. Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede enviarnos una solicitud a través de la información de contacto proporcionada.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mantener el funcionamiento normal del sitio web;

Guardar las preferencias de navegación;

Mejorar la experiencia del usuario;

Analizar el acceso al sitio web;

Reforzar la seguridad de la cuenta.

Puede ajustar sus permisos de uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

7. Pautas para el intercambio de datos

Cuando sea necesario, podemos proporcionar información de soporte a los servicios involucrados en el procesamiento de pedidos, incluyendo:

Servicios de procesamiento de pagos;

Servicios de logística y entrega;

Servicios de mantenimiento técnico del sitio web.

Esta información solo se utilizará dentro del ámbito requerido para completar el servicio correspondiente.

8. Período de retención de datos

Conservaremos los datos pertinentes durante un período razonable, basándonos en el procesamiento de pedidos, el servicio posventa, la gestión de seguridad y los requisitos de registro relacionados.

Cuando los datos ya no sean necesarios, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos o anonimizarlos.

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política en función de las necesidades operativas del sitio web o de los requisitos del RGPD.

La versión actualizada entrará en vigor tras su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise el contenido más reciente con regularidad.

10. Contáctenos

Acercarse: 12276 Sandstone St, Waldorf, MD 20601, United States

Teléfono: +1 (631) 707-5802

Dirección de correo electrónico: support@melvitor.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).